Ứng dụng Đường dây nóng #247 được xây dựng với mong muốn trở thành kênh đại diện cho tiếng nói của người dân cả nước. Thông qua ứng dụng #247, người dân có thể gửi những phản ánh, góp ý về các vấn đề đang còn tồn đọng trong xã hội, chúng tôi sẽ tổng hợp hằng tuần và gửi về Cơ Quan Chức Năng có thẩm quyền ở TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng.
Đường dây nóng #247 cũng sẽ cập nhật thường xuyên hoạt động của các Bí thư Thành Uỷ ở ba miền để người dân có thể theo sát và luôn ủng hộ của các Bí thư và trong quá trình thực hiện nhiệm vụ cải cách, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.